Responsabile Commerciale, Marketing e Vendite

di francesco ventre · 5 Marzo 2017

Responsabile Commerciale, Marketing e Vendite

Una figura indispensabile per tutte le imprese: un ruolo strategico e complesso, utile per sviluppare e implementare le strategie commerciali sul territorio. Un professionista in grado di esaltare le caratteristiche del prodotto/servizio attraverso conoscenze di marketing, comunicazione e vendita. Rivolto a: addetti alle vendite, agenti di commercio, rappresentanti, imprenditori, consulenti aziendali e a tutti coloro che vogliono inserirsi o approfondire questo settore lavorativo sempre in espansione.

Programma

Tecniche e Strategie di Marketing: mercato e potenzialità, target, analisi concorrenza, marketing mix, personal branding, segmentazione domanda e comportamenti d’acquisto, posizionamento offerta, definizione prezzo, fattori critici ed elementi di forza, neuromarketing . Obiettivi, budget, margini
Strategie di vendita: capacità d’ascolto, comprendere le esigenze del cliente, suscitare interesse, stimolare la fiducia, la vendita emotiva, tecniche di vendita, gestione obiezioni e chiusura trattativa, fidelizzazione clientela – E-commerce
Rete commerciale: scelta e selezione venditori, sviluppo e gestione portfoglio clienti, strumenti di incentivazione e motivazione – Principi della persuasione
Team Management – Problem solving – Post vendita e analisi risultati
Comunicazione efficace: non verbale e assertività
Public Speaking: oratoria (dizione, eliminazione difetti di pronuncia) – Controllo della voce (tono, volume, colore) – Scelta delle parole chiave – Concentrazione e atteggiamento mentale – Humor – Gestualità – Controllo del corpo e dell’ansia – Gestione spazi –
Simulazione e prove pratiche