Professione Segretaria Studio Medico
Professione Segretaria Studio Medico
La Segretaria di Studio Medico è un elemento di connessione fra medici e pazienti, ha un ruolo cruciale in quanto spesso rappresenta il primo contatto per il paziente. Con questo corso acquisirai le competenze per poter gestire il rapporto con i pazienti, le agende dei medici, inoltre acquisirai nozioni di terminologia medica di uso comune. Diventerai un valido supporto per i medici, acquisendo anche competenze in ambito commerciale, amministrativo e giuridico. Al termine del corso riceverai un utile Attestato di Frequenza, che ti permetterà di proporti a qualsiasi studio medico privato, studio medico di base, clinica privata non convenzionata, centri di riabilitazione privati. Le qualità utili per poter svolgere al meglio tale ruolo sono un’ottima capacità di comunicazione e di empatia con i medici, colleghi e pazienti. Inoltre sono indispensabili doti di flessibilità, precisione, problem solving, organizzazione, puntualità e discrezione.
Programma:
- Gestione del Front Office: accoglienza pazienti – Prenotazione appuntamenti e visite specialistiche – Preparazione ricette farmaci – Gestione cartelle cliniche e schede paziente
- Comunicazione: elementi di comunicazione verbale e non verbale – Ascolto – Comunicazione telefonica – Come gestire i clienti
- Conoscenza prontuario dei farmaci: saperlo consultare e conoscerne la terminologia – Conoscenza dei farmaci più in uso divisi per categorie – Distinzione tra farmaci generici e non – Lo smaltimento dei rifiuti speciali
- Rapporti dello studio con istituzioni sanitarie: Cenni sul servizio sanitario nazionale – Elementi di legislazione sanitaria – La privacy nella sanità – Cenni sul Ministero della salute – Segreto professionale – Sicurezza nei luoghi di lavoro
- Cenni di igiene e di educazione sanitaria
- Elementi di medicina generale: Conoscenze base relative alle analisi di laboratorio – Gestione delle attrezzature mediche e del materiale sanitario – Glossario terminologia medica – La prevenzione – Le tipologie di ricette – La cartella clinica
- Attività amministrativa: fatturazione ed adempimenti fiscali dello studio – Archiviazione dati – Gestione agenda appuntamenti
Corso di 20 lezioni – Partecipazione a scelta in videoconferenza o in aula – Frequenza 1 sera a settimana – Posti disponibili 15 – € 490,00
