Commesso/a d’ordine di farmacia
Il commesso/a d’ordine di farmacia rappresenta la figura professionale che svolge una funzione d’ausilio all’interno delle farmacie e parafarmacie. Nello svolgimento delle sue mansioni, assiste il farmacista attraverso la realizzazione di una serie di attività, ovvero: gestione della clientela (front office), vendita di prodotti non farmaceutici, registrazione della merce, smistamento delle varie tipologie di merci (farmaci, medicinali da banco, prodotti omeopatici, medicinali veterinari) all’interno delle scansie delle farmacie. Tali attività consentono di individuare una figura professionale che i titolari delle farmacie privilegiano in fase di ampliamento e/o costituzione dell’organico, in quanto dotata di competenze necessarie per la gestione della clientela, la vendita e l’organizzazione e sistemazione dei prodotti. Il programma del corso consiste nel dotare gli iscritti di solide basi in modo di potersi proporre in molteplici realtà lavorative ampliando la possibilità di inserimento e ricollocamento lavorativo. Sbocchi professionali: figura professionale in grado di operare all’interno di farmacie e parafarmacie, negozi di ottica, negozi vendita sanitari, erboristerie, presso centri commerciali, ecc.
Programma
- Figura professionale del commesso di farmacia: mansioni, responsabilità, ruoli e competenze – Cosa posso vendere e non posso vendere e perché
- La farmacia e parafarmacia: tutti i servizi offerti
- Gestione della merce: Collocazione nel magazzino – Rifornimento degli scaffali – Posizionamento nelle cassettiere – Prodotti scaduti e rifiuti speciali – Segnalazione prodotti in eccedenza – Vendita dei prodotti
- Gestione degli ordini: Ordinazione della merce – Documenti di trasporto, bolle , fatture, resi – Indice di rotazione – Gestione dell’inventario
- Comunicazione/ Front Office/ Gestione della clientela/Fidelizzazione
- Classificazione Prodotti: farmaci, medicine, parafarmaci –Prodotti: fitorerapici e omeopatici Prodotti di automedicazione: mal di testa, mal di denti, malanni di stagione, test gravidanza, dermatiti ecc. – Prodotti da banco: cerotti, bendaggi siringhe, traverse, integratori, iniettabili, prodotti da frigorifero, omeopatici, veterinari, fitoterapici, sostanze (veleni e stupefacenti) prodotti cosmetici – Prodotti igiene: intima, orale, corpo – Prodotti per il bambino: giochi, biberon, ecc – Prodotti ortopedici: gibaud, cavigliere, collari, calzature speciali, calze a compressione graduata – Prodotti elettromedicali: misuratori dipressione, aerosol, umidificatori, termometri, siringhe – Alimentazione particolare: alimenti per il controllo del peso – Integratori – Alimentazione per la crescita del bambino – Alimentazione per problemi fisici: paziente celiaco, diabetico, con insufficienza renale, anziano, ecc. – Integratori e alimentazione per gli sportivi – Prodotti estetici: cura della pelle – dei capelli – Prodotti esposizione solare – Maquillage – Dermocosmesi maschile – Prodotti veterinari – Veleni e stupefacenti
- Cenni di Legislazione farmaceutica: sistema sanitario nazionale – Normative – CCNL applicato alle farmacie (diritti e doveri dei lavoratori impiegati nel settore
- Sicurezza sul lavoro: aggiornamenti post-Covid ecc.
- Etichettatura dei parafarmaci e dei prodotti
Corso di 20 lezioni in videoconferenza – Frequenza una volta a settimana – Posti disponibili 20 – € 490,00 –
